从“坐等上门”到“主动帮办”，海事通到了家门口。为老更开到了船头、龄船不会办、主解
掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，办证
“没想到我们大字不识几个，难题”梅江沿岸一批年均60岁的排忧船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，部分老龄船主因不熟悉电脑操作、解难持续聚焦群众办事的窗口船堵点难点问题，你们硬是梅州帮我们把证办下来了！精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，海事海事业务办理已实现全流程网办。“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，面临“不敢办、但在梅州辖区，真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。跑不动”的难题。
通讯员：曾展辉
编辑：罗欢欢
审核：张英昊
近日，不断升级服务举措、延伸服务边界，局政务中心联合基层海事处协同发力，梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，遗忘账号密码，
针对这一痛点，从“往返跑”到“零跑腿”，核实授权后代为完成账号找回、信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。
